Dernière mise à jour : 30/04/2026
L'entreprise MonElo , basée au Cameroun, accorde une importance capitale à la protection de la vie privée de ses utilisateurs (vendeurs et acheteurs). Cette politique détaille comment nous traitons vos données conformément à la législation camerounaise en vigueur.
Le traitement des données personnelles est assuré par : MonElo Siège social : Douala, Bali N°RCCM : CM-DLA-03-2026-B-00217. Contact : contact@monelo.market.
Conformément à la Loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité au Cameroun, nous nous engageons à collecter vos données de manière loyale et licite, et à en assurer la sécurité auprès de l'ANTIC (Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication).
Nous collectons vos informations pour les besoins suivants :
· Gestion des transactions : Traitement des commandes, paiements par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) ou carte bancaire.
· Suivi de l'audience (Google Analytics) : Comprendre comment nos utilisateurs camerounais et internationaux naviguent sur le site.
· Publicité ciblée (Meta Pixel) : Proposer des produits adaptés à vos besoins sur Facebook et Instagram.
· Relation client (HubSpot) : Centraliser nos échanges et vous informer des opportunités via newsletter.
Pour fonctionner, notre plateforme utilise des cookies tiers :
· Google Analytics : Mesure de trafic.
· Meta Pixel : Optimisation des campagnes publicitaires.
· HubSpot : Gestion de la base de données vendeurs et acheteurs.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.
Vos données sont strictement destinées à MonElo. Elles ne sont partagées avec nos partenaires (Google, Meta, HubSpot) que pour l'exécution des services techniques. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou détournement.
· Les données de transaction sont conservées selon les délais légaux de conservation comptable au Cameroun (10 ans).
· Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou après 3 ans d'inactivité.
Conformément à la loi camerounaise, vous disposez des droits suivants :
· Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos informations depuis votre espace client.
· Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte, sous réserve des obligations légales de conservation des factures.
· Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à recevoir nos offres marketing à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à : contact@monelo.market.
L'utilisation d'outils comme Google, Meta et HubSpot implique que certaines données peuvent être stockées sur des serveurs situés hors du Cameroun. En utilisant notre plateforme, vous consentez à ce transfert technique nécessaire au service.
MonElo se réserve le droit de modifier cette politique pour se conformer aux évolutions législatives de l'ANTIC ou de l'État du Cameroun. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour importante.